Note n°117 – Déni

En référence au modèle de la courbe du deuil développé par Elisabeth Kübler-Ross.

Le déni est l’étape qui suit l’annonce d’une information qui crée une rupture de continuité.

Plus le choc cognitif est important, plus le processus menant vers l’acception peut être long.

Si le passeur cherche à faciliter et accélérer ce parcours des individus et des collectifs, il devra accepter le rythme de chacun et travailler en priorité avec ceux pour qui le chemin et le plus rapide afin de générer des petites victoires à court terme et créer un effet d’entraînement facilitant la transition du plus grand nombre vers l’intégration des changements profonds (Voir note n° 74 « Seul ou à plusieurs ? »)